Záruční
podmínky
Prodáváme stroje s plnou zárukou výrobce. Přehled záručních podmínek pro značky CFMOTO a GOES — délka záruky, co pokrývá a jak reklamovat.
Záruční doba
Délka záruky se liší dle značky a typu stroje. Rozšířená záruka platí za splnění záručních podmínek.
Autorizovaný prodejce
| Typ stroje | Standardní záruka | Rozšířená záruka |
|---|---|---|
| Čtyřkolky (ATV) | 24 měsíců bez limitu km | 60 měsíců nebo 10 000 km |
| UTV / SSV | 24 měsíců bez limitu km | 60 měsíců nebo 10 000 km |
| Motocykly | 24 měsíců bez limitu km | 60 měsíců nebo 40 000 km |
Rozšířená záruka platí pro prvního majitele a za podmínky splnění předepsaných záručních prohlídek. Pro vozidla zakoupená od 1. 1. 2026 je záruka plně přenositelná i na další majitele. Rozšířená záruka se nevztahuje na model X1000 Mud Version.
Autorizovaný prodejce
| Typ stroje | Standardní záruka | Rozšířená záruka |
|---|---|---|
| Čtyřkolky (ATV) | 24 měsíců bez limitu km | 36 měsíců dle podmínek |
Záruční podmínky GOES se řídí podmínkami distributora pro ČR. Prodloužená záruka je podmíněna pravidelnými servisními prohlídkami u autorizovaného servisu.
Co musíte splnit
Aby záruka platila, je třeba dodržet následující podmínky po celou dobu záruční lhůty.
Autorizovaný servis
Veškeré servisní zásahy a opravy musí provádět výhradně autorizovaný servis CFMOTO nebo GOES.
Servisní intervaly
Dodržení předepsaných servisních intervalů v kilometrech i měsících. Překročení intervalu vede ke ztrátě záruky.
Nákup u autorizovaného prodejce
Vozidlo musí být zakoupeno v síti autorizovaných prodejců (Journeyman CZ pro CFMOTO).
Správné použití
Používání dle uživatelského manuálu, správné pohonné hmoty a maziva. Žádné komerční využití ani závodění.
Bez neoprávněných úprav
Žádné neautorizované zásahy do konstrukce stroje. Původní identifikace vozidla (VIN) nesmí být pozměněna.
Doklady a záruční knížka
Při reklamaci je nutné předložit fakturu, záruční knížku a u rozšířené záruky také registrační osvědčení (TP).
Co záruka pokrývá
Záruka se vztahuje na
- Výrobní vady materiálu a zpracování
- Funkční poruchy motoru a převodovky
- Závady elektrického systému a řídící jednotky
- Vady rámu a nosné konstrukce
- Závady palivového systému (EFI, vstřikování)
- Poruchy chladicího systému
- Závady řízení a odpružení (výrobní vady)
Záruka se nevztahuje na
- Běžné opotřebení (pneumatiky, filtry, svíčky, žárovky)
- Spotřební materiál (oleje, maziva, brzdová kapalina)
- Brzdové destičky, spojka, řemeny, řetězové sady
- Akumulátor (omezená životnost)
- Poškození z nehod, pádů nebo nesprávného zacházení
- Škody z mytí vysokotlakým čističem nebo chemikáliemi
- UV poškození plastů a laku (přirozené stárnutí)
- Přirozené zvuky a vibrace motoru bez vlivu na funkci
- Nesprávné uskladnění, přeprava nebo záběh
U rozšířené záruky navíc: displeje, LED osvětlení, tlumiče, akumulátor a náhradní díly stroje.
Jak uplatnit reklamaci
Záruční opravu uplatníte jednoduše v našem autorizovaném servisu.
Zjistěte závadu
Reklamaci uplatněte bez prodlení po zjištění poruchy. Nepokoušejte se závadu opravit svépomocí — mohli byste přijít o záruku.
Kontaktujte nás
Zavolejte na +420 777 331 180 nebo navštivte naši prodejnu. Popíšete závadu a domluvíme termín přistavení stroje.
Přistavte stroj do servisu
Přivezte stroj k nám do autorizovaného servisu. S sebou vezměte fakturu, záruční knížku a u rozšířené záruky také osvědčení o registraci (TP).
Posouzení a oprava
Náš servis posoudí oprávněnost reklamace. Při uznání záruky provedeme opravu bezplatně originálními díly. O výsledku vás budeme informovat.
Upozornění: Při neoprávněné reklamaci může servis fakturovat veškeré náklady na diagnostiku a posouzení závady.
Nejčastější dotazy k záruce
Je záruka přenositelná na nového majitele?
Ano, záruka CFMOTO je vázána na stroj, ne na prvního majitele. Při prodeji stroje přechází na nového majitele za podmínky dodržení servisních intervalů.
Co se stane když vyměním olej sám?
Svépomocná výměna oleje neznamená automatickou ztrátu záruky, ale musíte použít předepsaný olej a uchovat doklad o nákupu. Doporučujeme však servis u autorizované dílny.
Vztahuje se záruka na opotřebitelné díly?
Brzdové destičky, pneumatiky, filtry a další spotřební díly mají záruční dobu 6 měsíců nebo do první servisní prohlídky.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Reklamaci posoudíme do 5 pracovních dnů. V případě nutnosti objednání dílu od výrobce může oprava trvat 2–4 týdny.
Potřebujete záruční opravu?
Kontaktujte náš autorizovaný servis — poradíme a domluvíme termín přistavení.